Lo que se diga en una página web puede ser muy sugestivo para tí -sobre todo si es tuya- pero no tiene por qué serlo necesariamente para los usuarios del site (tu público objetivo).
Por eso, es conveniente redactar textos atractivos para los usuarios y adaptarlos (personalizarlos) a quien nos visita: el potencial cliente (que en la mayoría de los casos, ni siquiera tiene mucho interés en lo que decimos).
Hay que esforzarse en buscar vías de personalización de la comunicación, aunque no es fácil porque para eso hay que recurrir a scripts que reconozcan a nuestros visitantes (por ejemplo a través de las cookies) o en último caso a los boletines y newsletters a usuarios registrados (en este caso perdemos la oportunidad y el momento en el que el usuario está en nuestro sitio).
Un texto comercial es comunicación intensamente personal (dejando a un lado la conversación presencial o por teléfono, es el tipo de comunicación más personal que se me ocurre); pero escribir de manera personal no es suficiente, hay que personalizar, y el usuario a de percibir que yo, me dirijo a tí (que lees esto).
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